FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wenn MyMicroBalance Beträge falsch interpretiert (z. B. 10.00 statt 10,00), liegt das meist an den Windows-Regionseinstellungen. Stellen Sie in der Systemsteuerung sicher, dass das Dezimaltrennzeichen auf Komma (,) und das Tausendertrennzeichen auf Punkt (.) gesetzt ist (Standard für Deutschland/Österreich).

Wenn Texte oder Buttons nicht vollständig sichtbar sind, liegt das meist an der Windows-Anzeigeskalierung.

Lösung:

• Rechtsklick auf den Desktop -> Anzeigeeinstellungen.
• Stellen Sie unter "Skalierung und Anordnung" den Wert auf 100%.
• Starten Sie MyMicroBalance neu.

Wenn das Programm beim Ladebalken hängen bleibt, befinden sich inkompatible Dateiversionen im Installationsordner.

1. Deinstallieren Sie MyMicroBalance.
2. Löschen Sie den Installationsordner (Standard: C:/Programme/MyMicroBalance) vollständig.
3. Laden Sie die aktuelle Version herunter und installieren Sie diese neu.

In Kombination mit neueren Windows-Versionen (ab Windows 8) hatten ältere Versionen von MyMicroBalance Probleme bei der Darstellung von Tausender-Trennzeichen. Ihre Daten sind korrekt gespeichert, werden nur falsch angezeigt. Installieren Sie die neueste Version von unserer Website, um die Beträge wieder sichtbar zu machen.

Wenn plötzlich ein Passwort verlangt wird, obwohl Sie keines gesetzt haben, ist die Datei oft beschädigt (z. B. durch Abbruch des Speichervorgangs). MyMicroBalance erstellt jedoch automatische Backups.

Wiederherstellung:

• Gehen Sie im Menü auf Datei -> Backup öffnen.
• Navigieren Sie zum Ordner Ihrer Originaldatei. Dort finden Sie einen Unterordner mit Backups.
• Wählen Sie die Datei mit dem aktuellsten Datum.

MyMicroBalance nutzt einen starken Verschlüsselungsalgorithmus, um Ihre privaten Finanzdaten zu schützen. Es existiert kein "Master-Passwort" und keine Hintertür. Ohne Ihr individuelles Passwort können die Daten nicht entschlüsselt werden. Versuchen Sie, sich an mögliche Variationen Ihres Passworts zu erinnern.